Termini e condizioni del servizio

 

SPEDIZIONE

Pineta Nature resort effettua le spedizioni in tutta Italia tramite corriere espresso, garantendo tempi minimi, affidabilità e tracciabilità online per conoscere in ogni momento il percorso e lo stato della tua spedizione (per spedizioni all’estero puoi chiedere informazioni scrivendo a info@pinetahotels.it, vengono addebitate € 50 che poi saranno rimborsate se eccessive)

Costo per spedizioni in Italia: €20,00 iva compresa.

Spese di spedizione incluse a partire da €100.00 di ordine in Italia

 

L'ordine viene evaso, nei giorni feriali, nelle 24/48h successive il ricevimento dell'ordine, salvo lavorazioni che richiedono personalizzazioni con tempi che possono prorogare la data di consegna. Al momento della ricezione dell'ordine verrà inviata, via e-mail, una conferma sui tempi certi di consegna.

La consegna in Italia avviene normalmente in 24/48h dalla data di spedizione dell'ordine.

Possono essere effettuate spedizioni all'Estero in tutto il mondo. I costi possono variare in base al peso della spedizione e i tempi di consegna variano in base alla scelta del Paese. I costi saranno esposti in fase di compilazione dell'ordine, mentre i tempi certi di spedizione potranno essere chiesti preventivamente al nostro servizio clienti o verrà data conferma via e-mail entro 24 ore, nei giorni feriali, dalla ricezione dell'ordine.

Il nostro servizio clienti, per l’evasione degli ordini, è operativo dal lunedì al venerdì, mentre l’online store shop.pinetahotels.it è aperto 24h su 24h 7 giorni su 7 e gli ordini inviati nei giorni festivi vengono elaborati entro il primo giorno lavorativo successivo all’ordine.

 

PAGAMENTO

Hai la possibilità di effettuare il tuo acquisto tramite carta di credito e PayPal.

 

Carta di credito

Scegliendo di pagare con carta di credito verrai indirizzato al sito di pagamento online Nexi, dove Pineta Hotels ti mette a disposizione un POS virtuale affidabile e sicuro. Qui potrai inserire i dati della tua carta e procedere al pagamento in sicurezza al 100% e nel massimo rispetto e tutela della tua privacy.

 

PayPal

I pagamenti tramite Paypal sono sicuri e veloci. I dati finanziari del Cliente non vengono mostrati al venditore e il pagamento é effettuato senza necessità di indicare i dati della carta di credito o della carta prepagata ad ogni acquisto

 

 

DIRITTO DI RECESSO

Pineta Nature Resort è soggetta per la vendita a distanza di prodotti ai consumatori al Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).

Il Codice del Consumo prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (consumatori). Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone fisiche o giuridiche che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario (operatori professionali).

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso dal contratto entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso INTEGRO IN OGNI SUA PARTE (PRODOTTO E CONFEZIONE) al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. A norma di legge, le spese di trasporto in entrambe le direzioni non verranno rimborsate.

Ai sensi dell'art. 5 comma 3) D.Lgs. 185/1999 il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti personalizzati.

 

Cosa fare

  1. Recuperare la ricevuta fiscale inviata con i prodotti.
  2. Recuperare gli imballi dei prodotti.
  3. Contattare il servizio clienti di Pineta Hotels per aprire la pratica di recesso.
  4. Imballare i prodotti nel loro involucro e imballaggio originale. Pineta Hotels si riserva il diritto di non accettare prodotti qualora non imballati nel loro involucro originale.
  5. La merce dovrà essere spedita a proprie spese, al magazzino di partenza, all'indirizzo indicato dal servizio clienti di Pineta Hotels.

Se l'articolo dovesse giungere danneggiato presso il magazzino, Pineta Hotels si riserva il diritto di non accettare la merce.

 

Rimborso

Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Pineta Nature Resort provvederà ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla ricevuta fiscale. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione, come previsto dal Codice del Consumo.